法律分析：网上买的洗衣机坏了投诉方法有：1、可以找经营者所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉；2、拨打12315或者直接到所在地消费者协会投诉；3、各个大型购物网站都有自己的客户服务部门，可以直接找相关网站客户服务部门投诉；4、向有管辖权的人民法院提起诉讼。
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你好，根据实际损失确认
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尽快和银行沟通。另可起诉追索货款