您可能想知道作为商家被消费者投诉后的具体法律后果。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法规，消费者协会会将投诉转交给您并要求在规定时间内处理答复。若您未能妥善处理或存在违法行为，可能面临行政处罚、赔偿消费者损失等法律后果。具体依据包括《消费者权益保护法》中的责任承担条款，如第五十五条关于惩罚性赔偿的规定。
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为预防消费者投诉，您应：1. 确保商品质量符合标准，避免销售假冒伪劣产品；2. 提升服务质量，培训员工提供专业、耐心的服务；3. 诚信经营，不进行虚假宣传；4. 建立完善的售后服务体系，及时解决消费者问题。这些措施有助于减少投诉，维护良好商誉。
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针对不同类型的消费者投诉，您作为商家应灵活应对：若涉及商品质量问题，应立即检查并召回不合格产品；若为服务态度问题，应加强对员工的培训和管理；若涉及虚假宣传，应立即停止并公开道歉。总之，需根据投诉内容迅速制定解决方案，并积极与消费者沟通协商。